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隨著信息化技術(shù)加快發(fā)展，大數(shù)據(jù)智能化將便民服務(wù)從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大大提升了群眾的獲得感和滿意度，全面實(shí)現(xiàn)進(jìn)入“智慧政務(wù)”時(shí)代。通過(guò)建設(shè)政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)管理平臺(tái)，部署智慧政務(wù)大廳綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)大廳叫號(hào)及信息發(fā)布系統(tǒng)的升級(jí)改造。

星際互動(dòng)智慧政務(wù)大廳中樞管理平臺(tái)系統(tǒng)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦件量、窗口受理時(shí)效、平均辦件時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)的模型構(gòu)建并展示，為群眾辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化、可量化、可視化支撐。

自使用政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)以來(lái)，在政務(wù)服務(wù)中心大廳再?zèng)]有看到以前如火如荼排隊(duì)的場(chǎng)景，取而代之的是有序的等待，一有辦事人員進(jìn)入中心，工作人員馬上迎上去，詢問(wèn)辦理業(yè)務(wù)情況，緊接著就把辦理人引領(lǐng)到智能辦理終端設(shè)備面前，在旁邊指導(dǎo)辦理人在AI智能服務(wù)機(jī)器上完成申辦流程，從申請(qǐng)、叫號(hào)、繳費(fèi)到打印發(fā)票全部智能終端一體化。

政務(wù)服務(wù)大廳星際互動(dòng)政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)管理平臺(tái)采用最新的HTML5框架，頁(yè)面簡(jiǎn)潔大方、清爽干凈，操作起來(lái)更加方便，呈現(xiàn)效果一目了然?！?/span>

“智慧政務(wù)”云終端的打造就是要打通政府和百姓、企業(yè)間的溝通渠道，更是要提高政府部門間的溝通效率，從而推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，部門間更有效協(xié)同合作，政務(wù)大廳系統(tǒng)更“智慧”，使惠民政策更快落到實(shí)處。

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