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       政務窗口智能導視系統(tǒng)平臺導辦臺管理軟件，功能如下：

      業(yè)務選擇：支持從部門、隊列到事項的逐級定位功能。

       號票生成：獲取隊列編號、打印小票。

       設備支持：支持對接多種顯示設備，如等離子、液晶顯示、電視墻等。

       叫號信息顯示：支持自動將各個排隊隊列數(shù)據(jù)推送到相對應的綜合顯示屏、列表屏、窗口屏上。

       語音呼叫：工作人員可通過物理呼叫器，實現(xiàn)叫號、完成、重呼、過號等操作；等候區(qū)域綜合顯示屏或窗口屏顯示相對應的叫號信息；同時，能夠?qū)崿F(xiàn)當前科室同步叫號語音播報。

       設備接口開發(fā)：可根據(jù)廠商提供的設備驅(qū)動和設備規(guī)約，定制開發(fā)，實現(xiàn)對叫號通信控制器的接管。

       隊列管理：根據(jù)申報人信息、受理選擇信息、隊列配置信息生成隊列編號；接收取號、叫號單元轉(zhuǎn)發(fā)的系統(tǒng)消息，動態(tài)刷新隊列狀態(tài)；定時刷新隊列統(tǒng)計信息；

       綜合顯示屏信息推送：可將取號（等候隊列）、叫號（叫號提醒）信息發(fā)送到數(shù)字媒體綜合業(yè)務管理平臺通信中間件，由其轉(zhuǎn)發(fā)到綜合顯示屏終端點位。

       狀態(tài)查詢：支持業(yè)務狀態(tài)查詢功能并可以自動提示工作人員，已有取號信息，即將前來辦理業(yè)務。

       辦件評價：支持辦事人員對服務窗口的評價功能并進行分析統(tǒng)計后以以報表方式呈現(xiàn)。

       分析統(tǒng)計：支持統(tǒng)計工作人員辦理業(yè)務時間值功能，平均辦事時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；支持根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計。

       語音播報服務：將叫號信息解析為格式文本，并通過部署在樓層取號終端內(nèi)的客戶端程序調(diào)用本地部署的TTS服務實現(xiàn)語音播報。

       組織管理：支持部門、科室、員工、窗口、隊列等多層次的管理。

       數(shù)據(jù)監(jiān)控：數(shù)據(jù)遠程監(jiān)控，豐富的報表統(tǒng)計展示，動態(tài)的flash二維\三維圖表分析展示。

       數(shù)據(jù)庫服務：強大的數(shù)據(jù)庫功能，為排隊的報表功能提供支持，系統(tǒng)支持多臺取號機同時取號功能，支持多個窗口同時叫號。